FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania
1. Czy muszę się rejestrować, aby złożyć zamówienie?
Nie, rejestracja nie jest obowiązkowa. Możesz złożyć zamówienie jako gość. Rejestracja umożliwia jednak śledzenie historii zamówień i łatwiejsze zwroty.
2. Jakie perfumy są dostępne w sklepie?
W ofercie posiadamy odlewane oryginalne perfumy (tzw. odlewki). To oryginalne zapachy przelewane z dużych flakonów do szklanych fiolek z atomizerem, oferowane w mniejszych pojemnościach. Nie są sprzedawane w oryginalnych opakowaniach producenta.
3. Jak złożyć zamówienie?
Dodaj wybrany produkt do koszyka.
Wybierz ilość, sposób dostawy i formę płatności.
Wypełnij formularz zamówienia.
Potwierdź klikając „Zamawiam i płacę”.
4. Jakie są dostępne metody płatności?
Płatność elektroniczna (Przelewy24)
Płatność za pobraniem (dla wybranych opcji dostawy)
5. Jakie są opcje dostawy i ile trwa wysyłka?
InPost Kurier lub Paczkomaty
Realizacja: zwykle 24h, maksymalnie do 2–3 dni roboczych
Czas dostawy: zazwyczaj 24–48h od nadania
6. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, jeśli jesteś konsumentem, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.
➡️ Uwaga: produkt musi mieć nienaruszoną plombę gwarancyjną – po jej zerwaniu zwrot nie będzie możliwy (względy higieniczne).
7. Jak dokonać zwrotu?
Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailowo lub pocztą.
Odeślij produkt na adres: ul. Poznańska 36, 64-510 Wronki w ciągu 14 dni.
Koszt zwrotu ponosi kupujący.
8. Czy mogę złożyć reklamację?
Tak. Jeśli produkt ma wadę, możesz zgłosić reklamację:
E-mailem: nicheparfumsclub@gmail.com
Poczta: ul. Poznańska 36, 64-510 Wronki
Do reklamacji dołącz: dane kontaktowe, numer zamówienia, opis wady i oczekiwania.
9. Czy sklep gwarantuje oryginalność perfum?
Tak. Wszystkie odlewki pochodzą z oryginalnych perfum znanych marek, jednak sprzedawane są w neutralnych szklanych fiolkach.
10. Czy perfumy mogą zmienić kolor lub mieć osad?
Tak, ale to naturalne zjawisko i nie wpływa na jakość zapachu.
11. Czy sklep odpowiada za reakcje alergiczne?
Nie. Przed pierwszym użyciem zalecamy test uczuleniowy (np. na nadgarstku). Sklep nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne, ponieważ nie jest producentem perfum.
12. Jakie dane są przetwarzane i dlaczego?
Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu realizacji zamówień, obsługi konta i – za Twoją zgodą – marketingu. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityka cookies.